Hướng dẫn

Bước 1: Truy cập website và lựa chọn sản phẩm cần mua để mua hàng

Bước 2: Click và sản phẩm muốn mua, màn hình hiển thị ra pop up với các lựa chọn sau

Nếu bạn muốn tiếp tục mua hàng: Bấm vào phần tiếp tục mua hàng để lựa chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Nếu bạn muốn xem giỏ hàng để cập nhật sản phẩm: Bấm vào xem giỏ hàng

Nếu bạn muốn đặt hàng và thanh toán cho sản phẩm này vui lòng bấm vào: Đặt hàng và thanh toán

Bước 3: Lựa chọn thông tin tài khoản thanh toán

Nếu bạn đã có tài khoản vui lòng nhập thông tin tên đăng nhập là email và mật khẩu vào mục đã có tài khoản trên hệ thống

Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn đăng ký tài khoản vui lòng điền các thông tin cá nhân để tiếp tục đăng ký tài khoản. Khi có tài khoản bạn sẽ dễ dàng theo dõi được đơn hàng của mình

Nếu bạn muốn mua hàng mà không cần tài khoản vui lòng nhấp chuột vào mục đặt hàng không cần tài khoản

Bước 4: Điền các thông tin của bạn để nhận đơn hàng, lựa chọn hình thức thanh toán và vận chuyển cho đơn hàng của mình

Bước 5: Xem lại thông tin đặt hàng, điền chú thích và gửi đơn hàng

Sau khi nhận được đơn hàng bạn gửi chúng tôi sẽ liên hệ bằng cách gọi điện lại để xác nhận lại đơn hàng và địa chỉ của bạn.

Trân trọng cảm ơn.

Chào mừng Quý khách đến với website: sieuthaoduoc.vn . Mong Quý khách dành ít phút đọc những thông tin sau, sẽ rất có ích khi Quý khách tiến hành giao dịch với chúng tôi. Hướng dẫn mua hàng tại website: sieuthaoduoc.vn

Hướng dẫn đặt hàng qua điện thoại

Để đặt hàng qua điện thoại, Quý Khách thực hiện theo các bước sau: -Tra cứu thông tin và mã sản phẩm mình cần qua Website https://sieuthaoduoc.vn – Gọi điện thoại tới số hotline: 0966862339 cung cấp các thông tin sau:

• Tên sản phẩm hoặc mã sản phẩm, số lượng yêu cầu.
• Địa chỉ nhận hàng: Nhà riêng, công ty, ….
• Tên người nhận, Số điện thoại liên hệ.
• Phương thức thanh toán.

Đặt hàng trực tiếp trên website

• Trong phần chi tiết sản phẩm. Quý khách chọn số lượng cần mua. Bấm nút Mua Hàng. Website sẽ chuyển quý khách đến giỏ hàng.
• Bấm nút Tiến hành thanh toán. Điền đầy đủ thông tin trên form Thông tin người mua.
• Bấm nút Đặt Hàng.

Sau khi xác nhận đặt hàng. Bộ phận CSKH sẽ gọi điện thoại xác nhận đã lên đơn hàng cho quý khách.

1 – Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà: Khách hàng ở khu vực cách cửa hàng dưới 3km sẽ được nhân viên bán hàng giao hàng đến địa chỉ của khách hàng và nhận tiền thanh toán khi khách hàng đã hài lòng và đồng ý mua sản phẩm. – Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm.. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.

2 – Thanh toán chuyển khoản ngân hàng – giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh: – Với các địa chỉ không thuộc phạm vi nêu trên, khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản của Siêu Thảo Dược – Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng. Tuỳ theo địa chỉ của khách hàng mà thời gian giao hàng có thể từ 12 đến 72 giờ. – Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và Siêu Thảo Dược sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 07 ngày.

3 – Giao hàng và thanh toán trực tiếp tại Showroom/Đại lý của Siêu Thảo Dược: – Khách hàng có thể yêu cầu giữ hàng tại một trong các Showroom/Đại lý. – Sản phẩm sẽ được chuẩn bị đầy đủ sau không quá 04 giờ, và được giữ lại tại cửa hàng không quá 12 giờ kể từ khi nhân viên tư vấn bán hàng xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.

4 – Phí vận chuyển + phí bảo hiểm sản phẩm: – Phí vận chuyển: Miễn phí toàn quốc. – Phí bảo hiểm sản phẩm: Đối với các sản phẩm khi chuyển hàng thông qua bên thứ 3 là công ty có ký hợp đồng vận chuyển với Siêu Thảo Dược, khách hàng thanh toán khoản phí bảo hiểm sản phẩm tùy theo giá trị của sản phẩm. Trong quá trình vận chuyển nếu xảy ra hỏng hóc, mất mát, khách hàng sẽ được đền bù 100% giá trị sản phẩm tại thời điểm xuất bán nếu đóng bảo hiểm.

5 – Các trường hợp khác: – Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ 3 khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với Siêu Thảo Dược. Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu. Khi nhân viên giao hàng Siêu Thảo Dược bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của Siêu Thảo Dược.